Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Orelyà Hair & Beauty Studio — Kaiseraugst

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produktverkäufe von Coiffeur Orelyà. Mit der Vereinbarung eines Termins oder dem Erwerb eines Produktes gelten diese Bedingungen als akzeptiert.

2. Terminvereinbarung und Stornierungen

Termine gelten als verbindlich.
Absagen oder Verschiebungen sind mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen.
Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu verrechnen.
Die Ausfallgebühr dient dem Ausgleich des entstandenen Verdienstausfalls.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise gemäss Preisliste.
Preisanpassungen behalten wir uns ausdrücklich vor.
Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per TWINT / Karte.
Gemäss aktueller Rechtslage wird keine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben. Sollte sich dies ändern, wird die gesetzliche MwSt. zusätzlich verrechnet.
Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Bei Ratenzahlungen muss die letzte Rate vor dem Termin vollständig beglichen sein. Ansonsten findet die Behandlung nicht statt.

4. Verspätungen

Bei einer Verspätung von mehr als 10–15 Minuten behält sich der Salon vor, den Termin zu verkürzen oder zu verschieben, um nachfolgende Termine einhalten zu können.

5. Nachbesserung

Beanstandungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung gemeldet werden.
Eine Nachbesserung wird nur vorgenommen, wenn berechtigte Mängel vorliegen und die Beanstandung innert 48 Stunden nach der Dienstleistung gemeldet wird. Die Nachbesserung erfolgt grundsätzlich kostenlos, jedoch werden Materialkosten zwischen CHF 30.– und CHF 80.– verrechnet, abhängig vom Aufwand und den verwendeten Produkten.
Bitte beachten Sie, dass jede Dienstleistung mit grosser Sorgfalt und Fachkompetenz ausgeführt wird – eine Nachbesserung kann daher nur erfolgen, wenn sie nachvollziehbar und gerechtfertigt ist.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Entsteht der Mangel durch falsche Pflege, äussere Einflüsse oder falsche Angaben des Kunden (z. B. Allergien), handelt es sich nicht um eine Reklamation, sondern um eine neue kostenpflichtige Dienstleistung.

6. Gutscheine

Gutscheine sind 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

7. Haarverlängerungen / Spezialbestellungen

Für Haarverlängerungen oder andere speziell für Sie bestellte Produkte gilt: Diese sind individuell für Sie bestellt und vorbereitet.
Daher besteht eine Zahlungsverpflichtung unabhängig davon, ob der Termin wahrgenommen wird oder nicht.
Eine Rückgabe oder Stornierung ist ausgeschlossen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass diese Regelung notwendig ist, um unnötige Kosten zu vermeiden.

8. Haftung

Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor der Behandlung über Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere gesundheitliche Umstände zu informieren. Für Schäden, die aufgrund fehlender oder falscher Angaben entstehen, übernimmt Orelyà keine Haftung.
Für Verlust oder Beschädigung von mitgebrachten Gegenständen (z. B. Kleidung, Schmuck, Taschen) wird keine Haftung übernommen.
Jegliche weitergehende Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ist ausgeschlossen.

9. Kundenverhalten und Abnahme

Mit dem Verlassen des Salons gilt die erbrachte Dienstleistung als grundsätzlich abgenommen und ordnungsgemäss erbracht. Dies schliesst jedoch Ansprüche gemäss Ziffer 5 (Nachbesserung) nicht aus.

10. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Terminorganisation und Kundenpflege verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Details siehe Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

Orelyà behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Die jeweils gültige Version ist auf der Website oder im Salon einsehbar.

12. Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Rheinfelden / Kaiseraugst.

Stand: April 2026